Tenha santa paciência! Mas daquelas bem santas, praticamente paciência de monge. Até agora eu simplesmente não consigo entender em que mundo estava o pessoal da marca Arezzo. Quando eu digo “pessoal” me refiro a praticamente todo mundo, tirando o pessoal do backstage. Será que ninguém do Marketing parou para pensar: - Peles de animais, ano 2011, século XXI, internet, Mídias Sociais… pelo visto não. E não é nem questão de ser vegetariano para criticar ou não como muitos por aí se defendem. A marca errou, e errou feio.

Tanto errou que vai ter sérios problemas com seus clientes e aqueles em potencial também. A minha namorada mesmo, que é uma “gastadeira” de plantão, apaixonada por roupas disse: - Nunca gostei da Arezzo, depois dessa nunca mais compro nada lá. E olha que pra ela dizer isso, é porque realmente aquele ímpeto interno, aquela essência da pessoa foi afetada. Como ela, acredito e vi muitas consumidoras dizerem o mesmo.. pra não dizer pior.

Pra quem ainda não sabe da história, foi mais ou menos assim; – já adianto, é um case daqueles de erro para ser estudado por qualquer aluno de Marketing, Propaganda, Logística e mais um punhado de disciplinas - A Arezzo lançou na última sexta-feira, com “super exclusividade”, com direito a fotos e mais fotos na página do facebook da marca, cheio de madames sorrindo felizes e alegres, a coleção PELEMANIA. A caixa alta é serventia da casa, é pra você conseguir ler bem e entender assim como eu. Outra vez: PELEMANIA.

Diz a marca que: 80% da coleção são “peles sintéticas” e os outros 20% são de pele de raposa, de boi, de coelho, etc. Comentários à parte, digite no Google roupas de pele. Não precisa nem ser gênio para saber que o que mais vai aparecer serão resultados negativos, com ONGS e mais ONGS defendendo o direito dos animais, e com toda razão. Pelo menos o meu ser não aceita nenhum tipo de roupa que seja de pele de raposa, ainda mais pra madame ficar desfilando.

O engraçado da história é esse moralismo fútil que a Arezzo prega e junto com ela embarcam mais algumas mentalidades hipócritas. Sabe a Gloria Kalil? Aquela que sempre aparece nos canais de TV, dizendo-se “especialista em moda”, dando dicas e mais dicas de postura, do que usar, como usar, que cor, etc.. então, a senhora Kalil (que já não é mais novinha, cá entre nós) postou a coleção PELEMANIA na sua página “bizarra” de moda com o selo de “EU APROVO, CHIQUE”. Viu só? Ela aprova, que fique bem claro isso. Oxalá soubéssemos se ela recebeu algumas verdinhas pra “aprovar” e dar seu selo de “CHIQUE” para a coleção.

Obviamente, que o internauta brasileiro e principalmente as consumidoras da Arezzo ou potenciais consumidoras, resmungaram e brigaram feio com a marca. Foram na página do Facebook, lotaram de comentários criticando a nova coleção, no Twitter PELEMANIA virou trend, no Google o assunto é facilmente encontrado, nos blogs não faltaram críticas e mais críticas, enfim, aquele pesadelo para o marketing de qualquer empresa.

Eis que ontem, segunda-feira, o pessoal do Marketing parece ter acordado do sono profundo e deve ter pensado: РFODEU! E foi realmente isso, fodeu. O que fazer? O mais esperto de todos deve ter levantado a ṃo e dito: РVamos soltar um comunicado, daqueles bonitinhos, dizendo que a marca ouve seus consumidores, que vai retirar a cole̤̣o e que todas nossas peles ṣo certificadas e por isso legais.

Arezzo, vai lá à esquina ver se estamos pelados com a mão no bolso, como diz minha mãe. Peles certificadas e legais? Isso é uma piada? Que seja certificado pelo Papa (e que ele me perdoe). O que vale aqui é a postura da marca, o posicionamento. A Arezzo deveria ser a primeira a defender a nobre e coitada pele dos animais, sendo certificadas ou não. Ainda se vivêssemos no tempo das cavernas, se precisássemos de peles, vá lá. Mas hoje não é mais necessário e pior, não é aceito. O que os consumidores da marca gostariam é de uma posição ética e não moral, se é que vocês sabem o que é isso.

Os animais mortos sejam eles bovinos, felinos, mamíferos, etc. não voltam mais. Os clientes… esses também não, viu? E querer dizer ainda “não entender como responsabilidade da marca debater uma causa tão ampla e controversa”? Que absurdo. É fácil tirar o corpo fora né? Mais do que ninguém, vocês que deveriam estar promovendo tais debates e conscientizando as pessoas e ponto final. É assim, SIM!

Ah, e sabe a Gloria Kalil? Aquela que comentei acima, especialista em moda.. então, eis que ela tira do seu site chiquééééérrimo a coleção da Arezzo. Ah.. o que aconteceu Glorinha? Não tá gostando mais? Mudou de opinião? Já sei, não é mais chique? Ou você “melou a calcinha” pelo repúdio que as pessoas começaram a sentir das tais peles? Eu fico com a última opção, opinião pessoal.

Dor de cabeça por dor de cabeça, a marca está com enxaqueca. E olha só, doí hein. Tenho muitas, sei como é. Mas não queria estar na “pele” de vocês, ops.. pele. Essa palavra deve dar calafrios agora, chiuuuu, abafa o caso.

Para as raposas, para os coelhos, para os bois e demais animais, como sou um cara espiritual acredito que estão num lugar muito bom, diga-se de passagem, um lugar bem melhor do que qualquer um de vocês que pensaram e compraram esse absurdo de coleção PELEMANIA estarão em breve. Não desejo mal para ninguém, mas isso, é fato.

E aí amigo leitor? Qual sua opinião sobre o case da Arezzo? Concorda com o erro da marca? Opine, vamos debater. É sempre importante a sua opinião para nós.