Esse é mais um daqueles dados importantes, que na verdade só reforçam algo que todos podemos perceber. A TV está deixando de ser o centro das atenções, principalmente por sua estrutura verticalizada no que diz respeito a anunciante e consumidor que no caso não tem muitas opções a não ser mudar de canal.

Lendo um artigo da EXAME, achei interessante compartilhar a ideia central com vocês leitores aqui do blog. Trata-se de um estudo a respeito da mudança do consumidor da recepção de propagandas através dos meios.

EXAME
Cerca de 70% dos investimentos de uma empresa é em marketing. Fazer os acionistas gastarem isso tudo sem ter como mostrar resultados concretos se tornou um problema. Apurar o aumento de participação no mercado e a valorização da marca ainda é difícil e pode levar anos, o que vai contra os desejos imediatistas, principalmente em épocas de problemas financeiros, em que não há tempo há perder.

Toda marca gasta milhões para ter seus produtos na TV, mas o investimento altíssimo feito para estar nessas mídias nem sempre justifica o resultado, que muitas vezes nem é possível de ser medido. O problema não é que a TV não é um meio eficaz, mas foi o consumidor é que mudou, e não é mais tão suscetível ao que lhe é “entregue” pela telinha.

Um estudo norte-americano divulgado pela Dom indica que apenas 6% dos consumidores daquele país dão credibilidade aos comerciais que vêem na televisão. Culpa das empresas? Não. A grande “vilã” da situação é a internet, mais especificamente as redes sociais, já que a mesma pesquisa mostra que essa credibilidade aumenta para 41% quando a marca é citada em um post de um amigo em uma dessas novas mídias.

A internet já vem mudando o cenário das ações de marketing há algum tempo, embora muitas vezes as empresas não pareçam preparadas para isso. O canal virtual é cada vez mais importante, mas mesmo as lojas que possuem endereço na web ainda preferem investir no físico porque hoje ele é o principal. Mas daqui há alguns anos não será mais; e quem se preparou para isso?

Para estar bem posicionado nessas redes, o estudo da DOM indica seis pilares que devem ser adotados pelas empresas para alcançarem a tão almejada reputação perante os consumidores e o reconhecimento dos acionistas: Network, Influence, Knowledge, Experience, Personal e Reputation. Os itens estão interligados em um processo de “step by step”. Sem network não há influência, sem influência não há como promover conhecimentos nem experiências sobre a sua marca. Sem conhecer os consumidores também é impossível personalizar o seu produto às necessidades deles.

Caso esse processo todo seja bem feito, aí sim a boa reputação virá. O que acontece hoje é que as empresas já partem logo para o “personal” sem se preocupar com os passos anteriores, que são essenciais para a concretização do bom marketing em qualquer lugar.

E aí leitor? O que você pensa sobre as propagandas na TV? Acha que elas ainda tem poder sobre o consumidor? Prefere propagandas para a internet? Deixe sua opinião!