Em visita ao supermercado Condor da cidade de Maringá-PR, percebi logo na entrada uma ação de Merchandising bem impactante entre os corredores do mercado. Tratava-se de uma promoção feita pela empresa Unilever que atua no segmento de produtos de higiene pessoal, limpeza, alimentos e sorvetes, tendo como slogan: Unilever 80 anos, 80 dias de prêmios para você. Uma promoção de “tirar o chapeu” em comemoração aos oitenta anos de atuação da empresa no mercado Brasileiro, tendo uma gama de marcas consagradas e conhecida por várias pessoas como: Knorr, Omo, Lux, Dove, Kibon, Axe, Ades, Hellmann’s, Seda, Rexona e outras.

O que me chamou a atenção foi o portal construido com material que julgo ser papelão em um dos corredores, assim como nome da empresa destacado no topo e vários displays com os produtos colocados em prateleira uns ao lado dos outros, organizado por segmentos diferentes, tudo junto, mas que pertencendo à mesma empresa. No próprio ponto de venda onde ocorria à promoção uma representante estava informando sobre a promoção e entregava um demostrativo da promoção onde continha todo conteúdo exposto por ela para que as pessoas pudessem participar.

Logo na entrada o impacto do Merchandising da Unilever.

Entrada dos correrodes com Merchandising da Unilever.

A promoção é feita até 16/12/2009 da seguinte maneira, a pessoa compra um produto Unilever participante da promoção e guarda a embalagem, depois envia um torpedo SMS para 80800 com código da promoção impresso abaixo da data de validade do produto e responde: Qual a empresa que traz vitalidade para sua vida há 80 anos?, em seguida já concorre a 2 prêmios de R$ 10mil todo dia, 2 prêmios de R$ 100mil toda semana, e no final, um prêmio de R$2 milhões. A explicação feita pela representante era que através da internet poderia acompanhar a campanha e ver se você era algum sorteado antes mesmo de haver a notícia, e ter atenção para guardar a embalagem, pois seria a garantia de recebimento do prêmio, caso fosse contemplado. O método de abordagem da representante as pessoas, entrega do demostrativo e conteúdo que é exposto sobre a promoção é passado por um treinamento, feito por uma agência, para que daí a representante possa exercer sua atividade.

Descobri que o supermercado Muffato também estava fazendo ação de Merchandising da Unilever, o que me levou o interesse para ver. Chegando ao supermercado percebi logo na entrada o mesmo portal visto no outro supermercado, mas andando pelos corredores do mercado me deparei com outro ponto da Unilever, exposto com mais duas geladeiras da Kibon, o que achei totalmente diferente e comovente. Todos os produtos estavam expostos no mesmo local, desta vez colocados sobre um quadrado de papelão enorme, fazendo realmente uma mistura de marcas, mas que despertava a atenção dos consumidores que passavam pelo local. Não vi nenhum representante presente informando sobre a promoção ou entregando algum demonstrativo. Infelizmente não foi possivel tirar foto devido à proibição do departamento de marketing.

Parabéns a empresa Unilever, além do impacto visual causado pelo Merchandising e reconhecimento das marcas junto a uma empresa, atentaram ao consumidor que muitas vezes pode não saber de qual empresa seria determinada marca, conseguiu o contato com o consumidor através de um representante que fidelizava a relação informando sobre o motivo da ação e entrega de demonstrativo para saberem de todo o processo da campanha e a lembrança da marca para acessar o site. São oito décadas de sucesso, conquistas, convívio e relacionamento com o consumidor, antecipando desejos, atendendo necessidades e construindo marcas reconhecidas mundialmente. Espero que esta tenha sido a primeira de outras grandes ações de Merchandising.

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Abraços!

David Lineu Beltrão
davidlineu@publistorm.com