No Telemarketing de hoje, o Publistorm testou o serviço de atendimento do Banco Itaú. Não perca!

» Apresentação
As ligações e apresentação, ficam por conta do inconfudível Marcelo Quiles e as filmagens a cargo de Felipe Agnello.

SLOGAN: Feito pra você!.

» Sobre o Itaú
Ao longo dos seus 60 anos de existência, o Banco Itaú passou por muitas mudanças para aperfeiçoar sua estrutura. Uma das mais importantes aconteceu em 2003, quando a reestruturação societária do Conglomerado Itaú resultou na criação do Banco Itaú Holding Financeira S.A. (Itaú), que atua como banco múltiplo e articula as atividades do Banco Itaú e do Banco Itaú BBA, com a coordenação estratégica e a centralização das ações de controle de riscos, auditoria e tesouraria.

Com patrimônio líquido consolidado de R$ 15,6 bilhões e ativos de R$ 151,2 bilhões, o Itaú alcançou capitalização de mercado de R$ 63,0 bilhões ao final de 2005 Suas ações são negociadas nas bolsas de valores de São Paulo (Brasil), Buenos Aires (Argentina) e Nova York (EUA).

São estes números que colocam o Itaú entre os maiores bancos privados do país, com atuação destacada nos mercados financeiro e de capitais no Brasil e no exterior.

» Nota
No quadro Telemarketing, agora em formato exclusivo para a TV Publistorm, objetivamos testar os serviços de atendimento de diversas empresas brasileiras, perguntando aos atendentes informações sobre o qual é e o significado do Slogan das respectivas companhias escolhidas para o teste.

Com isso, verificarmos a Comunicação Integrada nas corporações, tendo em vista que os funcionários são o primeiro público de qualquer empresa, pois, são eles que vestem a camisa e vendem produtos e serviços e por isso devem estar a par de toda a parte comunicacional, valores e filosofias. No entanto, verifica-se que a maioria dos funcionários não sabem o significado do Slogan da própria empresa, o que mostra o despreparo das corporações em repassar a seu público interno essas importantes informações.